Επίσημος διανομέας της Autel για Γερμανία - Αυστρία

Επικοινωνία: Mike Richter
τηλ. 0049 (0) 173 5887265 
Ταχυδρομείο: autel-diagnostic@mail.de

Achtung vor „grauer Ware“: Warum Du nur bei autorisierten Händlern kaufen solltest

Der Online-Kauf von KFZ-Diagnoseprodukten und Werkzeugen wirkt auf den ersten Blick bequem und günstig. Doch Vorsicht: Nicht alle online angebotenen Geräte bieten dieselbe Qualität, denselben Service oder dieselben Leistungen. Besonders bei sogenannter „grauer Ware“ – Importprodukten, die über nicht autorisierte Händler meist aus Großbritannien oder China stammen – lauern erhebliche Risiken und Nachteile.

​

Risiken beim Kauf von „grauer Ware“

​

Keine EU-Garantie

Ein wesentlicher Nachteil von Importen aus nicht autorisierten Quellen ist der fehlende Garantieanspruch innerhalb der Europäischen Union. Offizielle Produkte bieten eine gesetzlich garantierte Gewährleistung von mindestens zwei Jahren, die Dir bei technischen Problemen Schutz und Sicherheit bietet.

​

Kein technischer Support und fehlende Zusatzleistungen

​

Ein weiteres entscheidendes Risiko ist der fehlende oder stark eingeschränkte technische Support. Graue Ware bietet keine Unterstützung durch den Hersteller, insbesondere fehlt:

• Kein Remote-Expert-Service: Du erhältst keine direkte Unterstützung von Experten bei komplexen Problemen.

• Keine SGW-Freischaltung (Security Gateway): Dies ist bei vielen modernen Fahrzeugen notwendig, um vollständigen Zugriff auf Steuergeräte zu erhalten.

• Keine technischen Schulungen: Produktschulungen und Zertifizierungen durch den Hersteller sind bei grauer Ware ausgeschlossen.

• Meist englische Sprache: Viele Importgeräte haben keine deutsche Spracheinstellung, was die Bedienung zusätzlich erschwert.

​

Beispiel:

Wenn Du ein Autel-Diagnosetool als graue Ware aus China kaufst und dieses Gerät Probleme aufweist, bist Du komplett auf Dich gestellt. Eine Reparatur oder ein Austausch ist in der Regel nur durch eine Rücksendung nach China möglich – teuer, zeitintensiv und ungewiss.

​

Vorteile beim Kauf bei autorisierten Händlern

Umfassender Service und volle Garantie

Autorisierte europäische Händler bieten Dir die volle Herstellergarantie und kompetenten, deutschsprachigen Support. Im Falle von Problemen kannst Du Dich direkt an den Händler oder Hersteller wenden.

​

Umfangreiche Zusatzfunktionen und Dienstleistungen

Nur offiziell erworbene Geräte ermöglichen Dir:

• Freischaltung des Security Gateways (SGW)

• Nutzung des Remote-Expert-Service

• Erweiterungen für Fahrerassistenzsysteme (ADAS)

• Achsvermessung und Spur-Einstellfunktionen

• Zugriff auf umfassende Online-Datenbanken wie Car-Idea.net oder Haynes Pro

• Hochvolt- und EV-Diagnose

​

So findest Du autorisierte Händler

Autorisierte Händler findest Du bequem auf der offiziellen Webseite von Autel:

Autorisierte Händler finden

​

Fazit und Empfehlung

Unser Rat ist klar und eindeutig: Spare nicht am falschen Ende! Investiere in Qualität, Sicherheit und umfassenden Service. Kaufe Deine KFZ-Diagnoseprodukte stets bei einem autorisierten europäischen Händler, um langfristig zufriedenstellend und effizient arbeiten zu können.